Eliminación de datos

1. Eliminar tu cuenta y tus datos

Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya.

En un plazo máximo de 30 días eliminamos tu cuenta, tus propiedades, tus fotos y sus versiones, tus relatos, tus narraciones, tus videos y la conexión con Instagram, y te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Solo conservamos los registros de pagos que la ley tributaria nos obliga a guardar, por el plazo que esta exige. Los créditos que no hayas usado se pierden al eliminar la cuenta.

2. Borrar solo parte de tu contenido

Desde el estudio puedes borrar cuando quieras fotos, versiones editadas, videos o propiedades completas. Se eliminan de nuestros servidores en el momento.

3. Desconectar Instagram

Desconecta la cuenta desde inmo.video, en Cuenta → Instagram. Al hacerlo borramos el token de acceso y los datos de tu cuenta de Instagram (y de tu página de Facebook, si la conectaste con Facebook) que guardábamos.

También puedes quitarle el acceso a la app desde Instagram, en Configuración → Apps y sitios web → inmo.video → Eliminar, o desde Facebook, en Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales → inmo.video → Eliminar. Desde ese momento el token deja de funcionar.

Si quitaste el acceso desde Instagram o Facebook y quieres que también borremos los datos de la conexión y el registro de lo que publicaste con inmo.video, escríbenos a [email protected].

Las publicaciones que ya hiciste siguen en Instagram, porque son tuyas. Para quitarlas, bórralas desde Instagram.